자기계발서 기적을 부르는 공감대화법

이웃님들
안녕하세요

오늘 리뷰할 책은 장신웨님의 기적을 부르는 공감 대화법이에요

마음을 돌리는 대화가 아닌, 마음을 울리는 대화를 하라
참 쉬운 말인듯하지만 쉽지 않잖아요
서로 대화를 할 때 공감과 교감으로 상대방의 마음을 움직여야 하는데 내 맘과 같이 여간 쉬운 일이 아니죠

지은이 장신웨님은 베이징 사범대학 교육심리학과를 졸업하고 세계의학교육연맹으로부터 국제 최면술사 및 IPA 소통 코치 인증을 받았어요
경영 컨설턴트 겸 전물 트레이너이자 심리 자문가로 활동하고 있으며 베스트셀러를 펴낸 저자이기도 해요
현재는 조직 내 커뮤니케이션 문화와 사원 심리 솔루션 탐구, 서양 심리학 기술과 동양 조직문화와의 융합 방법을 모색하기 위해 노력하고 있다고 해요
장신웨님은 중국의 가장 대표적인 기업들이 앞다투어 초빙하려는 말하기 분야의 독보적인 존재라고 해요
국제 항공사와 금융 기업, 레노버 그리고 중국의 최대 포털 사이트 바이두를 포함한 300개 이상의 기업에서 1만 명 이상을 대상으로 말하기 훈련을 진행했어요
그런 말 하기 비법을 총정리해서 만든 책이 기적을 부르는 공감 대화법이에요
자신의 운명을 원하는 방향으로 용기 있게 끌고 가려는 사람은 우선 말하기부터 배워야 한다는 내용의 책이에요

거리를 좁히고 정확한 표현으로 소통의 달인이 되기 위해서는
소통의 열쇠는 서로 간의 공통점에 있다
감정을 다스리는 세 가지 방법
보다 빨리 거리를 좁히는 법
말을 잘하는 사람에게는 운이 따른다
사실과 감정, 요구사항을 확실하게 구분하라
단어 하나만 바꿔도 점수를 딸 수 있다
어떻게 해야 상대가 알아듣게 말할 수 있을까
타인의 경계를 침범하지 않으면서 나를 잃지 않는 법

책의 전체적인 내용을 알 수 있는 목차에요

prologue 상대의 마음을 사로잡는 말하기 기술

PART 1 너와 나의 거리 좁히기
공략 1 만능 통용 공식_소통의 지름길, 열쇠는 서로 간의 ‘공통점’에 있다
공략 2 유형별 대화 스타일_맥을 잘 짚어야 제대로 된 처방을 내릴 수 있다
공략 3 최고의 칭찬_당신이 모르던 그 한마디에 다가서기
공략 4 욱하는 사람들을 위한 지침_충동적인 감정을 경계하라
공략 5 ‘배척형’ 사람들을 대하는 자세_‘바른말’ 하는 사람들을 다루는 법
공략 6 두 가지 가치 순환 방식_말을 잘하는 사람에게는 운이 따른다
공략 7 건강한 온라인 소통을 위한 10가지 경계_모든 것은 내 삶을 바탕으로

PART 2 정확하게 표현하기
공략 8 정확하게 대화하기_언어의 마술사가 되는 법
공략 9 하나를 말해도 열을 알 수 있도록_상대가 알아들을 수 있게 말하기
공략 10 점진적으로 표현하기_사실과 감정, 요구사항을 확실히 구분하라
공략 11 대화의 긍정적인 ‘기운’ 만들기_비언어적 커뮤니케이션을 공략하라
공략 12 대사 활용법_당신의 모든 대사를 연출하라
공략 13 예의와 ‘바른말’ 사이_‘진퇴’가 자유로운 대화
공략 14 다섯 가지 역할 법칙_타인의 경계를 침범하지 않으면서 나를 잃지 않는 법

이 책에서 공통점을 찾아야 한다는 말을 하는 것은 그만큼 공감이 중요하기 때문이에요
괜찮아, 다 그런 거야, 힘내라는 응원에서 고맙긴 하지만 위로가 되지 않는 건
내 마음을 이해했다는 느낌을 받지 못해 서잖아요
사람이 누군가 내 말을 들어주는 것만으로도 위로가 되는 건 내 마음을 한번 복기했다는 것만으로도 어느 정도의 마음이 풀리는 게 있기 때문이잖아요
그게 바로 공감이라는 생각이 드네요

사람과 사람 사이에 감정을 전달하는 데 있어서 말만큼 직선적이고 빠르게 전달하는 게 없죠
그리고 이다지도 자주 사용하는 말을 어떻게 사용해야 할지도 모르고 사용하는 사람들이 참 많아요
누구나 알지만 못하는 것
그런 부분을 돌아볼 수 있는 책
여러 번 읽으면 더 좋을 책
기적을 부르는 공감 대화법이에요